语音群呼，随着技术的不断进步，电销系统的功能和性能还将不断发展和完善。呼叫中心平台在以往，以往的电销企业工作诸如产品服务推广等任务，常常需要人工来处理，不但耗费大量人力资源，重复性的动作令人相当疲累，服务品质不易掌握。

外呼系统，它能够准确理解和应答人类语言，为客户提供个性化的推荐和服务。这就大幅提高人力资源的使用，并且会创造较大的附加价值。