电销系统，批量呼叫：外呼系统可以根据设定的条件，批量拨打目标电话号码，实现一对多的呼叫，提高市场推广的效果。

呼叫中心系统，智能识别：外呼系统利用语音识别技术，可以智能辨识客户的需求和情绪，为客户服务提供有针对性的支持。